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百折不挠敬业人,用真诚做好客户服务

浏览 577 次 来源: 发布日期:2018-11-13 07:10:28

客户是企业的上帝,9778818威尼斯官网始终以客户为中心,设身处地为客户着想,尽最大努力去满足客户要求,致力于实现合作双赢。

2018年5月份,集团提出要取消一切非标载运输,全部实现标载化运营运输业务。山东卷板月发运量约11万吨,大载转为标载后找车任务高达250余辆/月。对于客户而言,大量的车源无疑是摆在眼前最大的困难。

车源紧张将会严重影响客户交货及使用,山东卷板组小齐为寻找车源,几经周转联系上了一家在当地较大的物流企业并见到了该企业的负责人,经过长时间沟通后物流企业并没有表现出对此次运输业务的兴趣,这一夜,他无眠了......第二天再次前往物流企业时负责人显出有些不耐烦,小齐不厌其烦地做客户的工作,并为客户讲解标载运输的优势,这一次,他又无功而返。第三天他依然拜访...

终于在第六天,物流企业负责人被小齐的固执与真诚所打动,答应先派10辆车进行试拉运,小齐听到后简直不敢相信自己的耳朵,反复询问了好几遍,客户握着他的手说:“真的先派10辆车去拉货,齐经理我真佩服你们敬业人的这种锲而不舍的精神啊!”小齐听后紧握着物流企业负责人的手说:“敬业一定不会让你们失望!”在后续合作过程中,此物流企业又不间断的派车30余辆,并先容其他物流企业进行合作,充分保障了山东地区卷板的正常运输,确保客户所定货物按时送达。

服务好客户,就是要想客户所想,急客户所急,站在客户的立场去想问题,诚心诚意为客户服务。在服务客户的路上大家一直在努力,希翼广大客户查找并提出大家工作中的短板,不断提高钢铁行业服务品质,为您提供更省心、高效的服务。


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